¿En qué te ayudamos?

En la pantalla de inicio de sesión toca ¿Olvidaste tu contraseña?. Te enviamos un código a tu correo para crear una nueva. Si no llega en unos minutos, revisa tu carpeta de spam.

No desde la app: tu RFC queda fijo al registrarte porque con él validamos que la e.firma que conectas sea tuya. Si lo capturaste mal, escríbenos y lo corregimos contigo.

En Perfil puedes editar tu nombre y teléfono, y cambiar tu contraseña.

Tu llave privada y su contraseña se guardan cifradas y solo se usan para descargar las facturas que emitiste desde el servicio oficial de Descarga Masiva del SAT. Nunca la usamos para firmar ni para presentar trámites a tu nombre.

Puedes desconectarla cuando quieras desde Perfil y se borra al instante. Más detalles en el aviso de privacidad.

Es la contraseña de tu e.firma (la que definiste al tramitarla en el SAT), no la de tu cuenta de Resifácil ni la CIEC. Revisa mayúsculas y minúsculas.

El sello digital sirve para timbrar facturas, pero el SAT no permite descargar facturas con él. Necesitas los archivos .cer y .key de tu e.firma (antes FIEL). Si no los tienes a la mano, puedes renovarlos en el SAT.

Actualiza la app a la versión más reciente. Si tu e.firma está en Google Drive y no se puede leer, descárgala primero al teléfono y selecciónala desde Descargas.

La primera vez descargamos todo el año, mes por mes. El SAT tarda de 1 a 5 minutos por mes, así que puede tomar entre 20 y 40 minutos. Verás un aviso en el inicio mientras sucede y otro cuando termine.

El SAT limita cuántas consultas de descarga se pueden hacer. Cuando eso pasa, la app se detiene para no gastar más solicitudes y lo reintenta después. No tienes que hacer nada; si en unos días sigue igual, escríbenos.

Importamos las facturas de ingreso que emitiste (no las que recibes ni los complementos de pago). El monto que usamos es el subtotal menos descuentos; las facturas en dólares se convierten con el tipo de cambio que trae el CFDI.

Si una factura cancelada sigue apareciendo o falta alguna, escríbenos con su folio fiscal (UUID).

No: refleja una factura timbrada y se volvería a importar. Si está mal, corrígela en el SAT (cancelándola o sustituyéndola). Los ingresos que capturas a mano sí los puedes editar o eliminar.

Aplicamos la tasa RESICO que corresponde al total que cobraste en el mes (del 1% al 2.5%) y restamos el ISR que te retuvieron personas morales (1.25%). Las tasas se revisan cada año contra la ley vigente.

Mostramos el IVA que cobraste menos el que te retuvieron, sin restar el IVA de tus gastos, porque lo que puedes acreditar depende de tu actividad y de cada gasto. Tu contador puede reducir ese monto con tus facturas de gastos deducibles.

El día 17 del mes siguiente. Si cae en fin de semana o día inhábil, se recorre al siguiente día hábil, y así lo mostramos en la app. Te avisamos 3 días antes y el día del vencimiento.

No. Te decimos cuánto estimamos que vas a pagar y cuándo vence; la declaración la presentas tú (o tu contador) en el portal del SAT. Después puedes marcarla como presentada en la app.

Tienes 7 días de prueba gratis, sin tarjeta. Después, la suscripción es mensual; verás el precio exacto en tu moneda antes de confirmar la compra.

Abre Google Play › tu foto › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Resifácil › Cancelar. También puedes llegar desde la app en Perfil › Administrar suscripción.

Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Inicia sesión con la misma cuenta de Resifácil y toca Restaurar compra. Tu suscripción queda ligada a tu cuenta de Google y a tu cuenta de Resifácil.

Los cobros los hace Google Play, así que el reembolso se solicita ahí, desde Pagos y suscripciones. Si tienes problemas, escríbenos y te ayudamos.

Solo tú. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios y la app no tiene rastreadores. Consulta el aviso de privacidad completo.

En la app, en Perfil › Eliminar mi cuenta. Se borra todo al instante. Más detalles en Eliminar cuenta.