Eliminar tu cuenta de Resifácil

Desde la app (al instante)

1. Abre Resifácil e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Hasta abajo, toca Eliminar mi cuenta.
4. Confirma con tu contraseña. Tu cuenta se borra en ese momento.

Por correo

¿Ya no tienes la app o no puedes entrar? Escríbenos desde el correo con el que te registraste con el asunto “Eliminar mi cuenta”.

Confirmaremos que eres el titular y borraremos tu cuenta en un máximo de 20 días hábiles; normalmente lo hacemos en 1 o 2.

Solicitar por correo

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, correo, RFC y teléfono.
• Tus ingresos, incluidas las facturas importadas del SAT.
• Tus declaraciones y estimados de ISR e IVA.
• Tu e.firma: certificado, llave privada y contraseña.
• El estado de tu suscripción en nuestros registros.

Qué no se elimina

• Tus facturas en el SAT: solo borramos la copia que tenía Resifácil.
• Los registros de pago que guardan Google o Stripe por obligación legal.
• Copias en los respaldos automáticos del servidor, que se sobrescriben en un periodo limitado y no se usan para nada más.